Avez-vous vu la fameuse vidéo mise en ligne -le mi novembre- d’un chercheur américain Trevor Eckhart, qui montre l’existence d’un logiciel espion dans son Smartphone ? En effet, le chercheur américain en sécurité informatique, a découvert sur son Smartphone HTC un programme caché nommé Carrier IQ, qui peut mémoriser l’ensemble des textes entrés sur le clavier, les adresses des pages Internet visitées, les numéros composés et le contenu des SMS reçus. Toutes ses informations sont transmises vers des serveurs distants en toute dissimilation et sans connaissance préalable des utilisateurs de Smartphone HTC. 
Le logiciel accusé ou le Carrier IQ est développé par une société qui porte le même nom, qui nie totalement que le logiciel soit un logiciel d’espionnage, elle le nomme « outil d’analyse », selon la société, le logiciel s’adresse aux opérateurs téléphoniques, il leur permet de mesurer la fiabilité de leurs services, en leur fournissant des informations sur l’usage de leurs clients. Mais pourquoi le logiciel est –il déployé à l’insu des utilisateurs, alors qu’il touche des informations personnelles et sensibles ?
Selon la société Carrier IQ toujours, le logiciel est installé un peu partout dans le monde, et ce sont les opérateurs qui imposent son installation. Deux opérateurs américains affirment le recours à Carrier IQ, alors qu’en Europe les opérateurs affirment qu’ils ne faisaient pas installer le logiciel sur les Smartphones.
La société s’attache également de minimiser l’importance des informations recueillies, on affirmant que le logiciel n’enregistre pas, ne stocke pas, et ne transmet pas le contenu des SMS, emails, photographies, sons et vidéos, en plus les données sont transmis sous forme crypté et généralement effacés après 30jours. Quant à l’observation du clavier, elle ne sert qu’à repérer des combinaisons de touches lors de conversations avec le service client.
